随着社会的发展，医学的进步，计划生育工作的开展也越来越居。计划生育门诊开展的上环术、取环术、人工流产术、无不适感人工流产术（以下简称四术）接触的是一群特殊的、不同一般意义的患者，她们大部分属健康群体，年龄跨度大，从育龄妇女到绝经期妇女，从未婚妇女到已婚妇女，心理状态各异，就诊时表现的形式千姿百态，但有一点，她们向医护人员投来的询求、信任的目光是一致的。针对这一点，医院为响应计划生育门诊开展的上环术、取环术、人工流产术、无不适感人工流产术的生育工作，对“四术”患者实施了特殊服务。在优质服务的基础上体现人文关怀，满足了患者身心两方面的健康需求 ，充分体现了医院对患者的关爱与尊重，对患者的病情恢复起着了良好的协同作用。

术前关怀：营造温馨的家庭环境，消除患者紧张、恐惧、胆怯、害羞心理。

术中关怀：护士陪伴在患者身边，需要麻醉患者协助麻醉师监护，让其配合医生顺利完成手术。

术后关怀：密切观察患者全身反应、阴道流血情况。做好患者的健康宣教指导，护送患者离院。

健康宣教：做好患者个人卫生、饮食、性生活、避孕及用药知识方面的指导，将健康教育处方发给患者，上面印有我们的咨询电话及反馈意见。

王一珏院长指出，我院在“四术”中对患者实施的人文关怀，充分体现了医院对患者的关爱与尊重。此外，环境通过刺激感觉器官而引起心理活动，环境的好坏时刻影响患者的情绪和心理感受。根据这个道理，我们为患者设置了温馨的空间和生活化的休息环境，让患者体验到家庭的温暖。并且，术后的重点还在于医护人员耐心地向患者宣教，这样有助提高患者的健康保健意识。指导患者适当运动、合理膳食、改变传统“坐小月子”习俗，使患者拥有一份健康的身体与心理。

多年来，我院对“四术”患者实施人文关怀，已经有了很大的成果。患者在医护人员的从手术到身心的帮助下，病情恢复的很快。很多患者及家属的大量咨询电话与反馈信，对我们的工作给予了充分肯定，不少患者慕名而来，收到良好的社会效益。为了患者的健康，我们会将这份工作继续下去，并且会做的更好。

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