天天3.15 保护患者消费权益

我院质管办主任介绍：“医疗质量”“护理服务质量”一直是我院的重点监管项目，从开展医疗质量万里行，优质护理服务工程以来，对于医疗护理各方面的要求更高了。在加强人力资源，医护人手的同时，加强医疗专业培训，开展护理学习课程。患者来院就医，在医疗专业技术，医疗服务上均得到保障。

我院的各项规定临床医师，不能开贵的药，不能过度医疗，抗生素类药品严格使用。每一份病例都有相应医院管理部门核查，监督。我院医师重技术，重医德，能够体恤患者的疾苦，在确保医疗安全的情况下，安排适合患者病情的用药和治疗。科学规范的治疗，为患者朋友节约费用，同时达到效果。

随处可见“患者意见箱”，遇到不合理状况可以拨打投诉电话：

醒目的提示牌“谨防医托”：

敬业的护士，正在仔细检查患者输液的吊瓶：

我院优质的护理服务，高尚的医德医风得到患者好评：

患者权益

①享受平等医疗权，凡病人不分性别、国籍、民族、信仰、社会地位和病情轻重，都有权受到礼貌周到、耐心细致、合理连续的诊治。

②享受安全有效的诊治，凡病情需要，有助于改善健康状况的诊断方法、治疗措施、护理条件，都有权获得。

③有权要求清洁、安静的医疗环境，并有权知道经管医生及护士的姓名。

④有权了解有关诊断、治疗、处置及病情预后等确切内容和结果，并有权要求对此作出通俗易懂的解释。从医疗角度不宜相告的或当时尚未明确诊断的，应向其家属解释。

⑤有权决定自己的手术及各种特殊诊治手段，未经病人及家属的理解和同意，医务人员不得私自进行。同时，有权了解各种诊治手段的有关情况，如有何副作用，对健康的影响，可能发生的意外及合并症、预后等。

就患者权益，我院质管办主任介绍，患者来院就医还享有保密权。我院针对患者的隐私保护做得十分细致，个人的病例档案只有患者本人凭就诊卡才能借阅，亲属需在患者同意下，并签收代理书的情况下才能提取病例。

四川省生殖健康研究中心附属生殖专科医院认为，患者是特殊的消费者，他们将自己的健康交给我们的医生护士，如果患者的权益得不到保护，那么医疗质量和护士质量是不到位的。维护患者的权益，这是医疗的基本。在此，我院郑重宣誓：“天天3.15保护患者消费权益”

（责任编辑：筱筱）

【申明：本文部分内容来自网络，仅供参考，不能作为临床诊疗依据和指南。如因文章内容、知识产权和其它问题需要与本网联系的，请致电028-83335888。】