6月19日晚，我院护理部全体同仁开展了“建设平安医院——护理不良事件案例教育”学习活动。护理部刘广华主任给大家讲解了护理过程中的一些经典案例，让大家从这些案例中总结经验，不断提升护理人员的服务水平。

全院护理人员学习“创建平安医院”中对护理质量的具体要求

创建平安医院，对护理人员的要求就是进一步深化“以患者为中心”的服务理念，促进“优质护理服务”和“三好一满意”活动的深入开展。强化“三基三严”训练，不断提高护理人员临床理论知识水平和临床操作技能，促使每位护士的护理行为职业化、制度化、规范化、专业化。

贺主任讲解医疗纠纷投诉等相关问题，提醒一线医护人员保护自身安全

创建平安医院，根本的目标是医患关系和谐。学习活动上，院办贺主任指出，大家要充分认识到平安建设新时期加强社会治安综合治理的重要措施，要在政府的统一领导下，将创建“平安医院”作为加强医院管理的重要内容，进一步完善防范化解医疗纠纷和医疗事故的处理程序，及时解决医疗纠纷，避免由此引发的治安事件和群体性事件。

张主任提出在护理过程中的规范化、制度化能有效提高优质护理

护理部刘主任表示加强“三基三严”训练

我院结合实际情况，通过制定措施，开展学习活动，要求各科室各部门都要以身作则，把开展“平安医院”活动对接到核心制、职责、操作规程的实施执行中。医院也将把“平安医院”活动作为每月院查房的必查内容进行检查。对活动中好的科室、好的经验、事迹予以表扬；对存在的问题予以通报批评。

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