为提高服务质量,增强服务意识,提升医院品牌形象,为患者提供满意的医疗服务, 2018年1月24日,四川省生殖健康研究中心附属生殖专科医院客服中心组织相关职能部门在5楼多功能室召开了“提升医院服务质量”专题工作会议。
会上医院客服中心王婉主任就2017年患者满意度调查进行年度总结及分析,并就2018年患者满意度调查工作内容与推进安排做了详细的介绍。
通过会议,全院统一了“以病人为中心”、“以人为本、患者至上”的服务理念,纷纷表示在以后的工作中会更加注重个人职业形象、加强与患者沟通,做到学以致用,进一步提升医院整体医疗服务水平。
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